Konto programisty Google Play Jak dodawać gry do Google Play. Liczba połączeń

Główną ideą tego artykułu jest zebranie w jednym miejscu tylu prawdziwych precedensów w blokowaniu aplikacji i kont programistów. Dla każdego przypadku szczegółowo przeanalizuj przyczyny i konsekwencje.

Temat jest bardzo poważny. Jeśli Google zablokuje Cię raz, nie będzie odwrotu. Najwyraźniej związek konta z Twoim imieniem, adresem IP, adresem Mac i innymi danymi osobowymi jest śledzony. Zepsuć swoje relacje z Google raz - nigdy nie zmyj się.

Przyjrzyjmy się dalszym ulepszeniom, ponieważ bardzo ważne jest, aby programiści mogli liczyć na wszelkie wsparcie zapewniane przez platformę, na której realizują swoje działania. Płynniejszy przepływ pracy zapewnia korzyści właścicielom aplikacji i użytkownikom, którzy tworzą długoterminowe relacje z korzyścią dla obu stron. Zużycie baterii: Zgłasza zablokowane blokady budzenia i nadmierne budzenie. Przypominamy, że jedną z najlepszych praktyk w zakresie wydajności aplikacji jest optymalizacja żywotności baterii.

Aby nie stracić konta zarejestrowanego osobiście na Tobie - musisz przestrzegać pewnych zasad. Spróbujmy zebrać je razem.

Powiem od razu - moje konto i aplikacje nie zostały jeszcze zablokowane. Ale po przeczytaniu artykułów o blokowaniu innych użytkowników zacząłem się bać. Zadawaj pytania na forach. I obawy nie poszły na marne.

Zapoznaj się z sekcją kontroli wersji, aby dowiedzieć się o nowych zmianach i zobaczyć, jak łatwiej będzie pracować z tym narzędziem. Następnie możesz zobaczyć przed i po porównaniu tego procesu. Należy sprawdzić różne typy kluczy i wiele definicji w sekcji „Zarządzanie kluczami podpisów aplikacji”.

Raport pozyskania nowego użytkownika

Dodatkowe korzyści zostały przedstawione w raporcie pozyskiwania użytkowników, który opisuje wszystkie informacje niezbędne do połączenia metod pozyskiwania nowych użytkowników i metod ich zapisywania. Dowiesz się, ile wyświetleń sklepu z aplikacjami zostało zainstalowanych, a jeszcze bardziej interesujące jest to, że możesz zrozumieć odsetek pozostałych użytkowników. Wszystkie dane są mierzone według kanału akwizycji lub kraju według okresów do 30 dni.

Jeśli ty lub twoi znajomi mieli przypadki blokowania aplikacji / kont - możesz je opisać w komentarzach lub w osobistej wiadomości - z przyjemnością dodam je do listy. Im więcej przypadków, tym bardziej przydatny artykuł. I spróbuj podać jak najwięcej informacji, linków i zrzutów ekranu.

Skrzynie

Tetris

Dolna linia: Deweloper stworzył małą grę, w imieniu której użył słowa Tetris. To słowo jest zastrzeżonym znakiem towarowym, za który musisz zapłacić. Zasadniczo jest to logiczne, ponieważ całkiem sporo użytkowników zatyka słowo „tetris” w Google Play, a aplikacja natychmiast otrzymuje wiele odwiedzin i instalacji. Aplikacja zablokowana.
Powód zablokowania: Naruszenie praw autorskich (użycie słowa Tetris)
Dowód: http://javatalks.ru/topics/42335
Całkowity: Dostatni. Deweloper ponownie załadował tę samą aplikację pod inną nazwą. Konto pozostało nienaruszone, aplikacja nadal działa.

Zgadnij anime

Dolna linia: Deweloper napisał aplikację, w której znajdują się zdjęcia postaci, do których nie ma praw autorskich. Aplikacja zablokowana.
Powód zablokowania: Naruszenie praw autorskich (korzystanie z obrazów anime)
Dowód: http://toster.ru/q/101383 (odpowiedź danil031997)
Całkowity: Musiałem zarejestrować nową kartę bankową, nowe konto itp. Użytkownik postanowił nie przesyłać starych projektów nigdzie indziej.

Czarny SEO

Dolna linia: Niektóre konta zawierały około 20 aplikacji (łączna liczba pobrań ~ 500 tys.). Były one wypełnione nierównomiernie rozmieszczonymi słowami kluczowymi. Po ~ 7 ostrzeżeniach od firmy konto Google Deweloper został zbanowany.
Powód zablokowania: Wyszukaj spam
Dowód: http://toster.ru/q/55160
Całkowity: Nowe konto zostało zarejestrowane, ale zostało zablokowane ze względu na ładowanie do niego starych aplikacji.

Treści erotyczne

Dolna linia: Deweloper stworzył odtwarzacz multimedialny dla Androida. Wszystko będzie dobrze, ale wśród jego zrzutów ekranu na githubie. W momencie publikacji tego artykułu naprawdę tam był, sprawdziłem. Aplikacja zablokowana.
Powód zablokowania: Treści erotyczne
Dowód:
Całkowity: Nie kojarz swojej aplikacji z treściami erotycznymi. Ostrożnie kontroluj każdy obraz przesyłany w dowolnym miejscu w Internecie. Zwłaszcza na githubie.

Zakaz życia

Dolna linia: Deweloper jest obywatelem USA, mieszka w San Francisco. Sądząc po swoim stanowisku, przeniósł się z iOS na Androida, zainwestował w niego sporo pieniędzy, a następnie stworzył serię nieszkodliwych aplikacji dla swojego syna. Te aplikacje przechwyciły określony kanał YouTube, umożliwiając oglądanie tylko jego wideo. Nagłówki aplikacji zawierały nazwy kanałów, z których niektóre były dość popularne. Utworzono w sumie 10 takich aplikacji. Dwa z nich zablokowane.
Powód zablokowania: Wyszukaj spam
Dowód: https://medium.com/@sgehrman/banned-for-life-c62f2404f66
Całkowity: Po zablokowaniu użytkownik próbował napisać wsparcie, ale w odpowiedzi jego konto zostało zablokowane na całe życie. Uwaga - jest obywatelem USA. Początkowo myślałem, że Google surowo zakazuje tylko naszego. Okazało się, że sprawiedliwość wciąż istnieje.

Klapa Flappy

Dolna linia: Deweloper stworzył klon flappy ptaka i nazwał go Flappy Flapper. Pojawił się w sklepie, ale następnie został przeniesiony do stanu zawieszenia. I po próbie ponownego załadowania tej samej aplikacji pod inną nazwą - oba zostały zablokowane.
Powód zablokowania: Wyszukaj spam
Dowód:
Całkowity: Dostatni. Konto programisty nie zostało usunięte.

Kliknięcia Ad-Sense

Dolna linia: Deweloper wykonał kliknięcia. System był w stanie to ustalić i zablokował konto w Ad-Sense.
Powód zablokowania: Oszukać
Dowód:

Zadzwoń do szpiega

Dolna linia: Deweloper napisał aplikację, która rejestrowała rozmowy telefoniczne. Pierwsza wersja była niewidoczna. Zakazany. Druga wersja miała już stałą ikonę w obszarze powiadomień. Ponadto aplikacja nie wymagała internetu i była bezpłatna, miała około 700 000 instalacji i ocenę 4,5+.
Powód zablokowania: Programy szpiegujące
Dowód:
Całkowity: Konto zostało zamknięte na zawsze w celu dystrybucji oprogramowania szpiegującego. Odwołanie nie było rozstrzygające. I muszę przyznać - aplikacje zawierające szpiega w nazwie są pełne. W tym do nagrywania rozmów.

Słowa kluczowe w opisie

Dolna linia: Deweloper, widząc wyraźnie dodaną listę słów kluczowych w opisie w zagranicznej aplikacji, postanowił zrobić to samo dla swojej aplikacji. Natychmiast otrzymałem ostrzeżenie o spamie i 7 dni na jego naprawienie.
Powód zablokowania: Wyszukaj spam
Dowód:
Całkowity: Usunięto słowa kluczowe. Wszystko się udało. Nawiasem mówiąc, wsparcie nie odpowiedziało na pytanie, dlaczego inne aplikacje nie blokują, a konkretnie zostało zablokowane.

Filmy online. Premiery

Dolna linia: Twórcy stworzyli aplikację do oglądania filmów online i opublikowali w Google Play. Tam był wielokrotnie blokowany i doszło do automatycznego banowania.
Powód zablokowania: Naruszenie praw autorskich (pirackie treści - bierze filmy z grupy VKontakte)
Dowód: http://w3bsit3-dns.com/forum/index.php?showtopic\u003d533636&st\u003d240#entry32678043
Całkowity: Aplikacja nie jest publikowana, mimo że za każdym razem nowy programista, nowa mapa VPN. Nowe logo, nazwa, zrzuty ekranu, opis, pakiet zmiany apk, zaciemnianie. Wyrazili pomysł dodania możliwości samodzielnego wyboru źródła treści przez użytkownika, a nie osadzania go w aplikacji. Nawiasem mówiąc, pomysł jest dobry, ale do tej pory programiści go nie zastosowali.

Dodanie listy innowacji do aplikacji

Dolna linia: Deweloper (Android i iOS) stworzył aplikację społecznościową zleconą przez rząd rosyjski w jednym z obszarów i na dwie platformy. Temat aplikacji: poinformuj władze o problemie (mieszkanie, zdrowie publiczne, drogi itp.). Następnie programista zaktualizował aplikację. Dodano specjalny tekst do pola wprowadzania innowacji z opisem zmian. Pojawiło się ostrzeżenie, programista naprawił wszystko. Ale po 7-dniowym ostrzeżeniu w Google Zagraj w aplikację usunięte, podczas gdy w AppStore było to normalne.
Powód zablokowania: upychanie słów kluczowych
Dowód: Nie mogę dostarczyć (list od [chroniony e-mailem] ).
Całkowity: Na pisma z prośbą o wyjaśnienie przyczyny zakazu odpowiedziano, że przyczyna jest ostateczna i nie podlega odwołaniu. Powiedzieli również, że po ponownym odwołaniu całe konto zostanie usunięte. W tym przypadku jest to bardzo ważne, ponieważ należy do rządu i zawiera kilka innych aplikacji społecznościowych od innych programistów. Musiałem ponownie załadować inną nazwę pakietu. Stracił średni wynik 4,7 punktów, około 700 użytkowników i około 50 recenzji. Najwyraźniej lista zmian była za długa. mówi się, że opis powinien być krótki i jasny. Najwyraźniej dotyczy to również zmian.

Lista zmian

Wybierz elementy DOM

Z tego powodu lepiej wyjaśniono sprawozdania finansowe w nowym panelu subskrypcji. Nie ignoruj \u200b\u200bżadnych elementów, które mogą poprawić kwotę obliczoną dla Twojej firmy. Jest to bardziej złożony proces, ale jeśli przestudiujesz dostępne opcje, otrzymasz nagrody za swoje wysiłki.

Dla czytelników naszych artykułów za każdym razem podkreślamy wagę. Dzięki nowej zaktualizowanej konsoli otrzymasz najlepsza recenzja recenzje i oceny Twoich aplikacji. Teraz właściciele aplikacji mają broń przeciwko trollom. Wszystko, co pojawia się z małym wykrzyknikiem, jest zaktualizowaną lub nową stroną. Będziesz zadowolony ze wszystkich informacji skoncentrowanych w tym samym miejscu.

Dodano obsługę nowego klasyfikatora;

Pole „Dystrykt” zostało dodane do profilu użytkownika;

Ulepszona praca z obrazami;

Poprawiona wydajność

Algorytm Google Play

Istnieją dwa rodzaje moderacji - ręczna i automatyczna. Najwyraźniej, jeśli nazwa i opis aplikacji nie zawierają popularnych słów kluczowych, przechodzi automatyczną moderację. Tak było z moimi aplikacjami - pojawiły się 2-3 godziny po pobraniu APK.

Jeśli aplikacja nie przejdzie automatycznej moderacji, możesz poczekać kilka dni na ręczne.

Co to jest konsola programisty Google Play?

Ze względów bezpieczeństwa powinieneś zaprosić udostępnionego przez nas użytkownika.


  • Wybierz Finanse dla roli.
  • Dodaj globalne uprawnienia do widoczności i przeglądania danych finansowych.
  • Wysłać zaproszenie.
  • Następnie poczekaj na komunikat „Zaproszenie zaakceptowane”.
  • Następnie możesz kontynuować połączenie.
Aktywacja integracji wymaga ~ 1 min.

Najpopularniejsze wskaźniki do pomiaru wydajności aplikacji. Jest to prawdopodobnie najciekawsza metryka dla Twojej aplikacji. Szybko informują, ilu użytkowników korzysta z Twojej aplikacji. Ustawienia są również bardzo ważne przy ustalaniu kolejności przechowywania aplikacji. Im więcej zainstalujesz, tym wyższa będzie Twoja ocena.

I jest taka sytuacja - kiedy aplikacja została wstrzymana, usunięta ze sklepu, ale wszystko jest w konsoli programisty. Najwyraźniej był rozłączony do momentu, gdy moderatorzy zabrali się do pracy. W takiej sytuacji niektórzy programiści zalecają jak najszybsze usunięcie wszystkich informacji o aplikacji.

Jednym z głównych czynników, które ludzie biorą pod uwagę przed pobraniem aplikacji, jest jej wysoka ocena. Jednym z głównych powodów, dla których aplikacje nie są dobrze oceniane, są problemy techniczne lub awarie. Jeśli zauważysz nagły spadek ocen, Twoja aplikacja może rzeczywiście zawierać błąd.

Otrzymasz bogactwo informacji i opcji. Istnieją rozwijane menu i opcje paska narzędzi, które są ze sobą połączone. Poniżej podkreślamy najważniejsze. Każda metryka może być mierzona w 5 różnych przedziałach czasowych, z których wszystkie są ważne dla analizy.

  • Zachowaj ostrożność, kontaktując się z pomocą techniczną Google. Zamiast odblokować aplikację, mogą zablokować całe konto z powodu jednej litery.
  • Nie próbuj ponownie ładować aplikacji pod inną nazwą
  • Jeśli masz podobne aplikacje (podobne do tej, która została zablokowana) - usuń je natychmiast, nawet jeśli kosztują dużo pracy lub pieniędzy. Zaoszczędzisz swoje bezcenne konto, którego utrata jest nie do zaakceptowania.
  • Używaj tylko treści, do których masz prawa autorskie. Nie używaj zdjęć, filmów lub dźwięków innych osób, nawet jeśli Twoja aplikacja przyczyni się do rozwoju autora tych treści.
  • Zwróć szczególną uwagę na tytuł swojej aplikacji. Trzymaj się z dala od grzechu - nie dodawaj tam nazw firm ani popularnych produktów.
  • Uważaj na tagi. Ogólnie rzecz biorąc, wiele z powyższych można uogólnić w następujący sposób - nie próbuj oszukiwać, odpręż aplikację poprzez wyszukiwanie w Google Play. Jeśli podasz popularne słowa kluczowe w nazwie, tagach lub w innym miejscu, wiele osób znajdzie Twoją aplikację, ale Google jej się nie spodoba.
  • Dla swoich osobistych projektów - znajdź alternatywę dla Google Play. Jest ich dużo. Prawdopodobnie nie zostaniesz tam zbanowany. W najgorszym przypadku nikt nie powstrzymuje Cię przed opublikowaniem pliku APK na osobistej stronie internetowej lub blogu.
  • Bardzo ciekawa myśl została wyrażona w komentarzach. Jeśli jesteś całkowicie niesprawiedliwie zablokowany (i tak się dzieje) - możesz spróbować napisać o tym artykuł na stronie Habré, a także na temat problemów z Grupami dyskusyjnymi Google. Istnieje szansa, że \u200b\u200bnapiszą do ciebie na PM i rozwiążą problem.
  • Mów krótko! Jeśli w opisie aplikacji (lub w opisie aktualizacji) masz za dużo słów (choć nie jest to klucz) - możesz zostać zbanowany
  • Oprócz ogólnych zasad dotyczących aplikacji istnieją jeszcze bardziej szczegółowe zalecenia https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/113474?hl\u003dpl, ponadto w języku rosyjskim w pięknej formie z przykładami.

Całkowity

Nie rozumiem, dlaczego taka surowość. Fakt, że w ciągu ostatnich kilku lat gracz uporządkował i zaostrzył zasady, jest dobry. Ale banowanie kont deweloperów na całe życie tylko dla kilku nieszkodliwych aplikacji, bez procesu i kryminalistyki - to nonsens. Programiści zbierają petycję, próbując zmienić podejście Google.

Kto zakazuje? Najwyraźniej każde lewe biurko może zatrzasnąć twoją aplikację, jeśli coś jest nie tak. A także robot lub moderator może zablokować (przy pierwszym pobraniu aplikacji). Aplikacja jest zablokowana bez ostrzeżenia i bez odzyskiwania.

Liczba aktywnych urządzeń, na których aplikacja jest obecnie zainstalowana. Ustawienia są bardzo ważne dla Twojej aplikacji, nawet jeśli aplikacja zarabia tylko na zakupach w aplikacji. Im więcej zainstalujesz aplikację, tym wyższa będzie ocena w sklepie z aplikacjami.

Są to nowa opublikowana wersja Twojej aplikacji. Być może zauważyłeś, że ta aplikacja ma wiele ostatnio zaktualizowanych wersji aplikacji. Liczba urządzeń, które zainstalowały aplikację po raz pierwszy w ostatnim dniu. O wiele łatwiej jest dostrzec trendy, oglądając opcję „codziennej instalacji według urządzenia”.

Mam nadzieję, że ten artykuł ci pomoże. Żart „Czy zostałeś zbanowany w Google?” staje się trudną rzeczywistością dla niektórych programistów Androida. To jest smutne.

Tagi: dodaj tagi

30

0

20

0

1

9

Jeśli ocenianie skuteczności treści na stronie aplikacji w sklepie jest dla Ciebie ciemnym lasem, spójrz na Konsolę programistów Google Play. Powiem ci, jak pracować z tym narzędziem.

Na przykład w przypadku aplikacji biznesowych dość często w weekendy nie ma wielu aktywnych użytkowników. Dlatego, aby uniknąć zniekształconych danych, zalecamy aktualizację aplikacji tylko w środku tygodnia, a nie tuż przed weekendem. Liczba unikalnych urządzeń, które odinstalowały aplikację w ostatnim dniu.

Bardzo ważne jest utrzymanie niskiego odpływu. Liczba urządzeń zaktualizowana o więcej stara wersja, przed ostatnia wersja aplikacje na ostatni dzień. Liczba urządzeń zaktualizowanych ze starszej wersji do najnowszej wersji aplikacji w ostatnim dniu.

Co to jest konsola programisty Google Play?

Po przygotowaniu pliku apk aplikacji należy go dodać do sklepu z aplikacjami Google Play.

Liczba nowych użytkowników nie jest równa liczbie instalacji w tym samym okresie.


W raporcie dostępne są dwa kryteria: dane o źródłach ruchu i dane o krajach. Możesz wygenerować raport dla dnia, tygodnia lub miesiąca, niestety nie możesz wybrać okresu arbitralnie.

Ten schemat pokazuje aktualizacje. oprogramowanie. Liczba użytkowników, na których aplikacja jest obecnie zainstalowana, według przynajmniej, na jednym aktywnym urządzeniu. Ten wykres prawdopodobnie będzie bardzo zbliżony do liczb, które widzisz dla wskaźnika „bieżąca instalacja według urządzenia”. Jeśli użytkownik zainstalował aplikację na kilku urządzeniach, wiesz, że naprawdę ją kocha.

Średnia ocena w gwiazdkach uzyskana przez tę aplikację dla wszystkich ocen przedstawionych w ostatnim dniu. Średnia ocena gwiazdkowa uzyskana przez tę aplikację została uzyskana dla wszystkich ocen przesłanych do ostatniego dnia. Dla każdego użytkownika reprezentującego ocenę bierzemy pod uwagę tylko najnowszą ocenę aplikacji.

Raport jest prezentowany jako lejek.

  1. Unikalni odwiedzający stronę aplikacji w sklepie.
  2. Liczba użytkowników, którzy po obejrzeniu zainstalowali aplikację.
  3. Liczba kupujących.
  4. Powtarzający się kupujący.

Dane są generowane w postaci kohorty, czyli tylko ci użytkownicy, którzy w tym czasie odwiedzili stronę i zainstalowali aplikację, wejdą do raportu dla wybranego zakresu czasu. Piszemy, czym jest analiza kohortowa i dlaczego jest ważna dla badań marketingowych.

Łączna liczba użytkowników, którzy otworzyli aplikację co najmniej raz w ostatnim dniu. Udział jest równie ważny, jeśli nie ważniejszy niż ustawienie. Łączna liczba użytkowników, którzy po raz pierwszy otworzyli aplikację w ostatnim dniu. Zwykle po zainstalowaniu aplikacji użytkownicy ją otwierają. Jeśli zauważysz, że tak nie jest, musisz przyjrzeć się strategii pozyskiwania użytkownika. Na przykład użytkownicy mogą zainstalować aplikację, aby otrzymywać nagrody w grze, a nie dlatego, że faktycznie oczekują jej użycia.



Metryka Sklep Play to wyniki Twojego ASO, czyli wyniki optymalizacji i indeksowania stron w App Store.

W rzeczywistości są to unikalni użytkownicy, którzy przeszli na stronę Twojej aplikacji w wyniku wyszukiwania lub przeglądania aplikacji w Sklepie Play.

Średnia liczba wyświetleń ekranu na sesję w ciągu dnia. Jak wspomniano powyżej, interakcja użytkownika jest bardzo ważna. Często istnieje wysoka korelacja między jakością produktu a liczbą ekranów na sesję. Jak widać z powyższego, trendy są oczywiste. Tendencje te powinny być skorelowane z miernikiem „codzienna instalacja według urządzenia”.

Jest to ważne dla dokładniejszego określenia parametrów instalacji i użytkowania. Istnieje wiele opcji zarówno dla polecanych, jak i pakietowych aplikacji zarówno na kartach gry, jak i aplikacjach, a klikanie list kategorii z bezpłatnym wynagrodzeniem jest znacznie niższe niż fokus. Karta „Najlepsze aplikacje do pobrania” została usunięta, ponieważ prawdopodobnie była używana głównie jako narzędzie badawcze dla programistów, a nie dla osób otwierających aplikacje. Aby to zrekompensować, dodane nowe pole, podtytuł aplikacji, zapewni wydawcom kolejne 30 znaków treści indeksowanej, widocznej również dla użytkowników na stronie aplikacji. W przeciwieństwie do tego, co początkowo myślisz, jest to dobre dla wydawców aplikacji. Zamiast 50 znaków, które poprzednio mieliśmy w polu nazwy aplikacji, teraz mamy w sumie 60 znaków w tytule i podtytule. Kolejnym dodanym polem jest tekst reklamy o długości 170 znaków i nie jest indeksowany dla słów kluczowych. Tym, co wyróżnia to pole, oprócz tego, że jest wyświetlane u góry opisu aplikacji, jest możliwość wprowadzania w nim zmian w dowolnym momencie bez konieczności wysyłania nowej wersji aplikacji. Podglądy są wyświetlane na liście wyszukiwania i w trybie automatycznego odtwarzania. Ponadto możesz teraz dodać do 3 filmów, a także pobrać zlokalizowane wersje. Ta znacząca zmiana w układzie strony aplikacji wymaga od wydawców inwestowania w filmy przedpremierowe, które mogą przyciągnąć uwagę i zwiększyć szanse na przejście z miejsca na karierę. Jest to szybkie i opłacalne rozwiązanie oraz świetna alternatywa dla wysokiej jakości wideo do podglądu aplikacji, których większość użytkowników i tak nie ogląda. Zakupy w aplikacji poza aplikacją. Nowe funkcje do obsługi aktualizacji Użytkownicy, którzy już zainstalowali aplikację, zobaczą pole Co nowego pod zrzutami ekranu, a także na karcie specjalistycznego sklepu z aplikacjami. Oczekujemy, że zachęci to użytkowników, którzy nie będą automatycznie aktualizować swoich aplikacji, do pobrania nowa wersja. Ale dosłownie nie ma tam popularnych aplikacji bez negatywnych recenzji. W pewnym momencie dzieje się tak ze wszystkimi wydawcami aplikacji. Niektóre osoby nie lubią Twojej aplikacji i wyrażają niezadowolenie z recenzji aplikacji w sklepie z aplikacjami. Jak powinieneś podejść do tych złych recenzji? W końcu to twoje mobilne dziecko, o którym mówimy. Wszystkim ucierpi nadmierna krytyka ich cennej pracy. Nie powinno to jednak powodować reakcji emocjonalnej lub pośpiesznej. Takie przepływy pracy powinny pomóc Ci lepiej reagować na każdą złą recenzję otrzymaną przez Twoją aplikację. Na przykład złe recenzje spowodowane problemami technicznymi należy przekierować do działu obsługi klienta, a problemy z obsługą klienta - do działu obsługi klienta. Należy jednak pamiętać, że nie chcesz kopiować i wklejać konserwowanych i monotonnych odpowiedzi, które będą wyglądały sztucznie i nudno na stronie Twojej aplikacji. Pamiętaj, aby w każdej odpowiedzi podać osobisty kontakt i używać głosu i tonu swojej marki w bezpośredniej interakcji z użytkownikami. Doceń wysiłek. Pisanie recenzji aplikacji to nie więcej niż większość użytkowników. O wiele łatwiej jest po prostu ocenić ją 1 gwiazdką i usunąć. Użytkownicy, którzy poświęcają czas na wpisanie skargi na małej klawiaturze na swoim urządzeniu telefon komórkowy są tymi, które potencjalnie mogą stać się najbardziej lojalnymi. Ale tylko jeśli potrafisz odpowiedzieć na ich negatywną recenzję i rozwiązać ją. Negatywne opinie użytkowników Podczas gdy użytkownicy szybko narzekają, a nawet niewielka awaria serwera może prowadzić do wielu niskich ocen i negatywnych recenzji na stronie Twojej aplikacji, nawet lojalni użytkownicy aplikacji rzadziej spędzają czas i piszą pozytywną recenzję, gdy są zadowoleni z aplikacji . Dotyczy to również oceniania aplikacji lub edytowania negatywnej recenzji, gdy problem, z którym były związane z aplikacją, został naprawiony. Jak więc możesz zabronić publicznego publikowania tych negatywnych opinii na stronie aplikacji, zachęcając użytkowników do wystawiania pozytywnych ocen i recenzji? Przy starannym użyciu mechanizmu rankingu w aplikacji. Integracja mechanizmu rankingu sklepu z aplikacjami z Twoją aplikacją jest oczywista i może znacznie zmniejszyć liczbę negatywnych recenzji przy jednoczesnym zwiększeniu oceny aplikacji. Jednak planując korzystanie z tej funkcji, ważne jest, aby wziąć pod uwagę nie tylko, z której wiadomości skorzystać, ale także kiedy poprosić użytkownika o ocenę aplikacji, ale także jak zapobiec pojawianiu się negatywnych recenzji w sklepie z aplikacjami, podczas gdy opinie niezadowolonych użytkowników są nadal ważne. Można to osiągnąć poprzez przekierowanie użytkowników z niską oceną na stronę bez opinii, która przesyła ją pocztą elektroniczną do wydawcy. W ten sposób możesz uniknąć publicznych negatywnych recenzji i po prostu zamienić je w opinie użytkowników. Popraw swój produkt. Może się to wydawać oczywiste, ale konsekwentnie złe recenzje mogą być ważnym wyzwaniem dla wydawców aplikacji, nie tylko ze względu na ich wpływ na ranking i pobieranie aplikacji. Informacje zawarte w odpowiednich recenzjach mogą być bezcenne i dają unikalny pomysł, dlaczego użytkownicy opuszczają Twoją aplikację, gdy to robią. Skorzystaj z tych informacji, aby wyjaśnić ogólną strategię produktu ze wszystkich stron. Pomimo tego, że twoi konkurenci nie są dokładnie wrogami, ważne jest, aby znać i rozumieć aplikacje, które konkurują o uwagę osób, które chcesz dołączyć do bazy użytkowników. Zanim zaczniesz inwestować w profesjonalne usługi śledzenia aplikacji, oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby znaleźć swoją konkurencję za darmo. 5 najlepszych wyników wyszukiwania w sklepie z aplikacjami dla każdego odpowiedniego słowa kluczowego można uznać za konkurencyjne aplikacje i należy je dodać do listy konkurentów w celu dalszych badań. Pamiętaj tylko, aby pamiętać, że masz różnych konkurentów w każdym lokalnym sklepie z aplikacjami. Sprawdź treść swojej konkurencji. Możesz pobrać i zainstalować aplikację konkurencji, aby dowiedzieć się, ile jej funkcjonalność jest porównywalna z jej funkcjonalnością. Ważna jest także zawartość strony pobierania aplikacji. Tekst, obrazy i filmy są przeglądane przez twoich konkurentów. korzystanie może dostarczyć cennych informacji i inspiracji. Zadaj sobie następujące pytania: jak atrakcyjne są obrazy? Jakie słowa kluczowe i frazy są używane przez konkurentów w nazwie i opisie aplikacji? W jakim stylu jest napisany opis? Czy skutecznie kierują reklamy do Twojej grupy docelowej? Co najważniejsze, pomyśl o funkcjach aplikacji, których brakuje lub nie ma konkurencyjnych alternatyw. To powinny być twoje kluczowe punkty sprzedaży w strategii marketingowej Twojej aplikacji. Badania Opinie i oceny Sprawdź recenzje aplikacji konkurencji. Na co najbardziej narzekają użytkownicy? Jakie funkcje najbardziej cenią w konkurencji? Mogą powiedzieć ci trochę o tym, czego oczekuje twoja publiczność i co docenia. Niska ocena użytkowników w konkurencyjnych aplikacjach może być świetną okazją do wdrożenia funkcji inteligentnej aplikacji w aplikacji, aby zabłysnąć wśród konkurencji. Sprawdź informacje o wersji. Częstotliwość aktualizacji aplikacji konkurencji jest ważnym czynnikiem, ale równie ważna jest treść tych aktualizacji. Przeczytaj informacje o wersji, aby zobaczyć, jakie nowe funkcje i ulepszenia dodają Twoi konkurenci do swoich aplikacji. Utrzymanie ciągle zmieniającego się otoczenia konkurencyjnego w sklepach z aplikacjami jest trudne, a potrzeba konkurencyjnych badań i śledzenia konkurentów jest koniecznością dla wszystkich kategorii aplikacji. Promowanie aplikacji to niekończący się proces prób i błędów, ale wiedz, że konkurencja to miejsce, w którym można zacząć. Dopasowanie wykorzystuje metadane aplikacji, informacje z innych aplikacji w tej kategorii oraz inne dane wyszukiwania w celu ustalenia, które wyszukiwane słowa powodują wyświetlenie reklamy obok zwykłych wyników wyszukiwania. Możesz nawet upewnić się, że reklama wyświetla się tylko w godzinach pracy, jeśli chcesz. Od 65 do 80 procent wszystkich aplikacji jest instalowanych z wyszukiwania w sklepie z aplikacjami. Dzięki temu reklamy w wyszukiwarce są szczególnie skutecznym kanałem pozyskiwania lojalnych i zaangażowanych użytkowników. Możesz użyć wykluczających słów kluczowych kampanii, aby zapobiec wyświetlaniu reklamy w przypadku nietrafnych fraz. Jest to szczególnie przydatne w przypadku nowych marek i aplikacji, które starają się zwrócić uwagę w zatłoczonej kategorii. Statystyki te podkreślają znaczenie uzyskiwania dodatkowych danych o tym, skąd użytkownicy pochodzą od szczegółów, jeśli aplikacja stara się uzyskać widoczność.

3. Sekcja „Oceny i recenzje”

Podsekcja „Oceny” to raport, który pozwala zobaczyć dynamikę ocen według dni, tygodni, miesięcy i ocenić, jak użytkownicy postrzegali wprowadzenie nowej funkcji.

„Recenzje” to pole działań menedżera reputacji, specjalisty SMM lub każdej innej osoby odpowiedzialnej za komunikację z użytkownikami, którzy piszą do Ciebie prośby / skargi w recenzjach w sklepie.

W tej sekcji system Konsoli programisty Google Play dobrowolnie prosi o coś i pokazuje, co już zrobiłeś. Na przykład dodaj zrzuty ekranu dla tabletów, jeśli aplikacja obsługuje takie urządzenia.

5. Sekcja „Dane dla Google Play”

Ta sekcja uzupełnia poprzedni raport, ponieważ pokazuje, co jest wyświetlane na stronie sklepu - język, krótki opis, pełny opis, ikona, materiały graficzne.

Specjalizuje się w pracy z dużymi klientami kategorii e-commerce. Team Lead Team OLX PPC Netpeak.